Ce point est axé sur l’engagement des supporters et des fans du Wydad. Les supporters du Wydad, présents dans le monde entier, est un capital précieux.
Le club doit reconnaître et valoriser leur rôle fondamental dans le succès du club via des actions concrètes. Voici les grandes lignes :
- Création d’une plateforme de dialogue direct
- Engagement communautaire et social
- Amélioration de l’expérience de match (avant, pendant et après le match)
- Programmes de fidélisation
- Développement d’applications et technologies
- Transparence et communication
- Écoute et réactivité